FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes sur Betty Express, votre compte, vos paiements et vos cartes.
Comment ouvrir un compte Betty Express ?
Téléchargez l’application ou inscrivez-vous en ligne, renseignez vos informations et vérifiez votre identité. L’ouverture ne prend que quelques minutes.
L’ouverture d’un compte est-elle gratuite ?
Oui. Le compte Essentiel est entièrement gratuit. Des offres Plus et Premium sont disponibles avec des avantages supplémentaires.
Comment envoyer de l’argent ?
Depuis l’application, choisissez un destinataire, saisissez le montant et confirmez avec votre code PIN. Les envois entre comptes Betty sont instantanés et gratuits.
Mes fonds sont-ils protégés ?
Oui. Vos fonds sont suivis par un registre immuable, protégés par un chiffrement de niveau bancaire et une surveillance anti-fraude en temps réel.
Comment obtenir une carte ?
Depuis la section Cartes de l’application, vous pouvez créer une carte virtuelle instantanément ou commander une carte physique livrée à domicile.
Que faire si je perds mon téléphone ?
Connectez-vous depuis un autre appareil pour geler votre carte et révoquer l’accès, ou contactez notre support qui sécurisera votre compte immédiatement.
Dans quels pays Betty Express est-il disponible ?
Nous démarrons en Afrique de l’Ouest francophone et étendons progressivement notre couverture à de nouveaux pays.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.
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